客户流失的原因有很多，当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括A建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更高折扣B为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策C划分商品矩阵，把利润商品更多地用于会员权益D将签到有礼等营销活动和新品调整