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单元1社交机制与自我推销
单元测验
1、单选题：
社会关系也就是公关关系的本质是（ )。
答案: 互动
2、单选题：
社会交换理论认为，人们在交往中总是追求（ ）的最大化。
答案: 精神利润
3、单选题：
网络交流导致社会认同的激活，群体效应的驱动力源于群体集聚的（ ）
答案: 群体快感
4、单选题：
沟通的内容包括信息、情感和（ ）
答案: 行为
5、单选题：
自我推销时，精心选择所展示的成果要具有较强的（ ）。
答案: 可呈现性
6、单选题：
自我推销时，用以展示的内容要“以（ ）取胜”。
答案: 精
7、单选题：
自我推销要运用好（ ）因素，在什么氛围什么心境下进行展示，对整个展示过程作用很大。
答案: 情境
8、单选题：
有效自我展示最重要的基础是（ ）
答案: 自身素质
9、单选题：
自我展示的根本动力是（ ）
答案: 内在需要
10、多选题：
新媒体的出现使得社交手段虚拟化，其积极作用包括（ ）
答案: 超低成本;
快捷高效 ;
提升工作效率 ;
增加快乐指数
11、多选题：
网络时代的大众传播实现了（ ）
答案: 个性化;
私人化
12、多选题：
自我推销的展示手段主要包括（ ）
答案: 情绪;
语言 ;
行为
13、多选题：
自我推销把握时机的关键是（ ）
答案: 留心;
细心;
认真;
快速反应
14、多选题：
自我推销艺术运用的基础包括
答案: 展示者自身的优势条件;
具有真诚、实事求是的态度;
正确认识自我 ;
正确认识他人
15、判断题：
研究公关与沟通，开展公关以促进和谐为宗旨。( )
答案: 正确
16、判断题：
霍曼斯的社会交换理论认为，强调交换是社会互动中的核心。( )
答案: 错误
17、判断题：
自我推销不需要明确的目的指向性，只要有强势的展示力度就可以。( )
答案: 错误
18、判断题：
社会心理学家欧文.戈夫曼认为人的社会交往是一个自我表演的过程。( )
答案: 正确
19、判断题：
自我展示的意义除了能动的影响别人还要准确的表现自我。( )
答案: 正确
20、判断题：
从交换理论的角度看，自我展示的过程就是展示者投入，并获得展示对象回报的交换过程。( )
答案: 正确
21、判断题：
自我推销不是吹牛说大话，要有真诚、实事求是的态度。( )
答案: 正确
22、判断题：
自我展示是有风险的。最好的展示是不展示的展示。( )
答案: 正确
23、判断题：
理解和谐理念的第一个层面是就人与人关系而言的，彼此尊重，相互关爱，有效沟通，和谐相处。
答案: 正确
24、判断题：
自我展示中，展示对象要评价投入的价值进而决定回报质量与数量。( )
答案: 正确
随堂测验
1、单选题：
有效自我展示最重要的基础是
答案: 自身素质
2、单选题：
自我推销应具有的态度是真诚和（ ）
答案: 实事求是
3、单选题：
决定展示效果最基本的因素是
答案: 展示内容
4、多选题：
自我推销把握时机的关键是
答案: 留心;
细心;
认真;
快速反应
单元2 情商机制与情绪管理
单元测验
1、单选题：
情绪认知评价包括注意定向和（ ）两方面。
答案: 认知改变
2、单选题：
下列哪项不是丹尼尔.戈尔曼教授概括的情商构成的内容：（ ）
答案: 控制
3、单选题：
下列哪项不是适度宣泄，调整心情的方式：（ ）
答案: 暴饮暴食
4、单选题：
人际情绪管理中，要以自身的（ ）与行动感召与激励他人情感与行动。
答案: 良好情绪
5、单选题：
人际情绪管理中，构建稳定合作的思想基础是（ ）。
答案: 沟通
6、多选题：
情绪发生过程中，产生相应的情绪反应主要包括哪几方面：（ ）
答案: 生理反应 ;
心理体验;
行为表达
7、多选题：
情绪调节机制中的先行关注调节主要包括：（ ）
答案: 情景选择 ;
情景修正 ;
注意定向 ;
认知改变
8、多选题：
表达干预主要包括哪几方面：
答案: 表达抑制;
表达强化;
表达适应 ;
表达替代
9、多选题：
美国心理学家赫兹伯格的“双因素论”，把影响人的工作积极性的因素归纳为（ ）
答案: 保健因素;
激励因素
10、多选题：
下列哪些是工作兴趣的来源：（ ）
答案: 对目标的追求;
对过程的深入;
对成果的体验
11、判断题：
人的情商仅仅是指人的自我情绪管理。（ ）
答案: 错误
12、判断题：
人的情绪的形成，就是取决于人所受到的外部刺激。（ ）
答案: 错误
13、判断题：
人们在生活与工作实践中，总会获得这样或那样的效用，决定满足人的需要，或在多大程度上满足人的需要不是效用，而是价值。（ ）
答案: 正确
14、判断题：
惯性思维的恶性发展是发怒的认知基础。（ ）
答案: 正确
15、判断题：
基于人际和谐，情绪最好不要随意表露，要学会压制情绪。（ ）
答案: 错误
随堂测验
1、多选题：
新年前夕，去商场购物人很多，因为总有人插队，导致结账顾客等待时间较长，不少顾客却归责为结账员小李操作太慢造成。小李感觉很委屈，其实小李应该（ ）
答案: 认识到这是他人对自己的误解造成;
应换位思考，理解顾客等待时间长产生了负面情绪;
要宽容顾客、理解顾客
2、判断题：
换位思考在与人交往中非常重要，特别是自己与对方交往或交流中出现矛盾时，我们要多从对方角度考虑，理解他人苦衷。
答案: 正确
3、判断题：
公交车正在驾驶途中，某乘客因小事与司机发生争吵，我们作为旁观乘客应保持沉默，不应采取某些行动或尝试沟通。
答案: 错误
单元3 社交语言机制与艺术
单元测验
1、单选题：
（ ）是指为达到某种语言表达的需要而调换语序、词语在句子中的前后位置的方法。
答案: 换序法
2、单选题：
在劝说、引导等社交场景这经常应用的方法是
答案: 诱导类语言技法
3、单选题：
对某一词语的含义作出拓展性解释，赋予其某种远离本意的新意的技法是（ ）
答案: 拓解
4、单选题：
（ ）是指运用对语言含义误导的手段，使对方产生悬疑、误解,以达到特定的语言传播目的的方法。
答案: 歧疑法
5、单选题：
下列不属于模糊法的是（ ）
答案: 语义仿拟
6、多选题：
社交语言的功能：（ ）
答案: A 促进信息传播;
B 满足交际双方的心理需要;
C 协调人际关系;
D 改变公众态度与行为
7、多选题：
整个交际与沟通过程是在一定的（ ）下进行的
答案: A语言环境 ;
B时空环境 ;
C社会心理环境
8、多选题：
巧辩类语言技法功用
答案: A 语言经过奇特巧妙构思；;
B 放大语言的功能与作用；;
C 对语言结构进行活化，重组，使语言更加生动；
9、多选题：
对顶法作用是
答案: A有利于造成强烈的对比，使语言生动；;
B有利于更加深刻地揭示事物本质；;
C有利于灵活地处理“两难问题”；;
D增强应变能力。
10、多选题：
语意异释法包括以下哪种类型：
答案: A拓解 ;
B曲解
11、多选题：
空白技法有哪三种类型（）
答案: 中断;
留白 ;
以笑代答
12、多选题：
双关法包括以下哪两种类型
答案: 谐音双关;
语义双关法
13、判断题：
互联网前时代，人们更多关注语言的实用功能,力求通过准确有效表达所要传递的信息。
答案: 正确
14、判断题：
社会交际语用系统的功能就是为了实现交际目的
答案: 正确
15、判断题：
巧辩类语言技法是指在社交语言传播过程中，用于说理、争辩和应变的语言技巧和方法。
答案: 正确
16、判断题：
对顶法是指依据一定的表达需要和语境条件，将相反相对的话语，巧妙联结在一起的一种方法。
答案: 正确
17、判断题：
连环式诱问是指根据诱问的目标，巧妙设计诱问步骤，环环相扣，使对方进入“圈套”，最后就范。
答案: 正确
18、判断题：
幽默的核心在于语言组合方式的变异，突破逻辑推理与以及语言运用常规，通过反常组合，制造笑料。
答案: 正确
19、判断题：
双关法就是利用语义或语音同时关联两种意义的特点来加以曲解的方法。
答案: 正确
20、判断题：
仿拟法就是指在一定的语境中，通过模仿套用对方现成的语言形式，表达新的含义，制造笑料的方法。
答案: 正确
21、判断题：
曲语法是指正面回避某些不便直说或有所忌讳的言辞，而用含蓄的言辞来加以掩饰与表达的方法。
答案: 错误
22、判断题：
讳饰法即根据某种传播要求，用曲折迂回的方式表达本意的一种技巧与方法。
答案: 错误
随堂测验
1、单选题：
下列不属于模糊法的是
答案: 语义仿拟
2、判断题：
曲语法是指正面回避某些不便直说或有所忌讳的言辞，而用含蓄的言辞来加以掩饰与表达的方法。
答案: 错误
3、判断题：
讳饰法即根据某种传播要求，用曲折迂回的方式表达本意的一种技巧与方法。
答案: 错误
单元4 与人交际与感情融通
单元测验
1、单选题：
公关交际是典型的（ ）过程。
答案: 实现目标
2、单选题：
交际与融通的艺术与技巧的第一前提是（ ）
答案: 了解和观察对方
3、单选题：
空间位置反映了亲密或疏远关系，重要因素是交际者之间的（ ）
答案: 距离
4、单选题：
情境运用包括空间语言和（ ）两个方面
答案: 环境与氛围
5、单选题：
社会心理氛围的营造要注意（ ）以及群体氛围的烘染效应。
答案: 个体的心境的投射效应
6、多选题：
公关交际的功能有（ ）
答案: 传播信息 ;
联络感情 ;
实现目标 ;
满足需求
7、多选题：
特征相似性引力中包含下列哪些因素（ ）
答案: 民族 ;
地域 ;
政治信仰 ;
宗教
8、多选题：
交际时如何精心选择谈话内容（ ）
答案: 尊重与赞美 ;
有足够的信息量 ;
回避忌讳的话题
9、多选题：
巧妙设计谈话形式的方法有（ ）
答案: 以全身说话 ;
方言与外语 ;
幽默
10、多选题：
倾听别人谈话时要善于（ ）
答案: 应声赞同 ;
伺机提问 ;
接好话题
11、判断题：
公关交际在本质上是以利益关系为基础的，人们的利益得失是衡量相互关系的重要标准。
答案: 正确
12、判断题：
公关交际是人际交往的一种类型，人际交往就是人与人之间相互抵触，彼此交往的行为。
答案: 错误
13、判断题：
公关交际和一般的人际交际有差异，有非常强的目的性，是有意识进行的。
答案: 正确
14、判断题：
人们在交往中的情感程度，是受人们的相互吸引和喜欢机制决定的。
答案: 正确
15、判断题：
空间相近性，是指交际双方在地域上或空间上的邻近性影响着相互的吸引与喜欢程度，从而形成双方之间的吸引力。
答案: 正确
16、判断题：
特征相似性引力是指在交际中，存在或具备某些相同或相近属性或特征的人们之间容易相互吸引与喜欢。
答案: 正确
17、判断题：
个性互补性引力指人们追求相似性，但同时，还在某些方面追求差异。
答案: 错误
18、判断题：
回报相互性指在交际中，一方对另一方的吸引与喜欢程度会直接地决定着另一方对这一方的吸引与喜欢程度。
答案: 正确
19、判断题：
个体魅力引力指人的形象对交际双方的吸引力。
答案: 错误
20、判断题：
交往中的态度与行动的第一点就是谨慎。
答案: 错误
21、判断题：
通过交际可以使公关的主体同对象之间深入交往，促进感情的融通。
答案: 正确
22、判断题：
人们都有强烈的自我服务意识和自我中心主义，所以都不会喜欢与自己相似的人。
答案: 错误
23、判断题：
个性互补性引力，支配型的人一定要同服从个性的人在一起相处。
答案: 正确
24、判断题：
美好的外表是一种财富，内涵美虽然重要但外在美更是重要。
答案: 错误
25、判断题：
在与人交往中，你给予他人的关爱通常不会获得他人对你关爱的回报。
答案: 错误
随堂测验
1、单选题：
要赞美与讨好交际对象，首先必须要（ ）
答案: 了解对方
2、单选题：
在交际会话中充分运用（ ）来增强语言表达的效果
答案: 体态语言
3、多选题：
精心选择谈话内容，就要做到（ ）
答案: 选择对方感兴趣的话题;
尊重与赞美;
要有足够的信息量;
回避忌讳的话题
4、多选题：
就语言与谈话对方的心理意愿而言，谈话的语言可以划分为（ ）
答案: 顺向语言;
逆向语言
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