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医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因。 患者李先生到本地知名医院就医,但因为该医院地处市中心,停车位较为紧张,转了两圈都没有车位,只能停到较远的停车场,顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲:“这医院早该搬了,地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是( ) A:对 B:错 答案: 对 A:直入主题,问患者哪里不舒服 B:D 一笑了之,没有什么大不了的 C:认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病 D:不予理睬,继续做好自己的手头工作 答案: 认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病
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